Взгляд психолога: кибербуллинг
Сегодня Координационный центр в рамках рубрики «Взгляд психолога» рассмотрит актуальную тему, касающуюся каждого. Это жесткое явление, все чаще встречающееся в молодежной среде, – кибербуллинг.
Для начала небольшая историческая справка: травля с использованием цифровых средств — старше, чем принято думать. Первые случаи агрессивного и оскорбительного поведения в сети фиксировались ещё в середине 1990-х годов, на заре возникновения тогда еще никому непонятного Интернета. Но сам термин «Кибербуллинг» ввел канадский педагог Билл Белси значительно позднее. 3 марта 2003 года Билл Белси запустил первый в мире сайт, посвящённый этой теме cyberbullying.ca.
Б. Белси определил кибербуллинг как использование технологий для «deliberate, repeated, and hostile behaviour... intended to harm others» — «преднамеренное, повторяющееся и враждебное поведение…направленное на причинение вреда другим».
В студенческую среду это явление проникло через социальные сети, Интернет-сообщества, групповые беседы в мессенджерах, паблики вузов, где аудитория шире, а анонимность выше.
Несколько фактов, которые стоит знать
Обзор исследований с участием почти 30 000 студентов вузов показал, что депрессия, повышенная тревожность и суицидальное поведение статистически значимо связаны с кибербуллингом.
Жертвы кибербуллинга в вузах более склонны к злоупотреблению психоактивными веществами.
У кибербуллинга нет «звонка с урока», он продолжается 24/7.
Каждый десятый опрошенный студент пропускал занятия из-за травли, а 60% отмечают, что кибербуллинг напрямую повлиял на их способность учиться и чувствовать себя в безопасности.
Признаки того, что человек столкнулся с тавлей в сети:
Резкое изменение поведения с гаджетами.
Непроизвольное вздрагивание от звука уведомлений, быстрое закрытие телефона при приближении других людей либо постоянная проверка сообщений и соцсетей.
Избегание учебной и групповой активности.
Выход из групповых бесед потока, отказ участвовать в общих обсуждениях, нежелание появляться на определённых занятиях или мероприятиях без объяснения причин.
Соматические и эмоциональные реакции без видимой причины.
Головные боли, нарушения сна, снижение аппетита, необъяснимая тревожность или плаксивость — особенно если они усиливаются после использования гаджетов.
Снижение академической успеваемости и концентрации.
Резкое падение успеваемости, пропуски пар, трудности с сосредоточением — один из наиболее часто фиксируемых в исследованиях эффект кибервиктимизации.
Социальная изоляция и снижение самооценки.
Отказ от общения даже с близкими друзьями, самоуничижительные высказывания, избегание фото и публикаций о себе, страх «получить» новую волну комментариев, удаление аккаунтов, стремление «исчезнуть» из сети.
«Скорая помощь», если студент стал жертвой буллинга в цифровом пространстве
1. Зафиксировать доказательства, не вступая в переписку с агрессором: скриншоты, ссылки на публикации, даты и время — это основа для обращения в администрацию вуза, к оператору платформы или в полицию.
2. Использовать инструменты платформы: блокировку и жалобу: большинство соцсетей и мессенджеров позволяют заблокировать агрессора, ограничить комментарии и подать жалобу на контент — это снижает интенсивность воздействия здесь и сейчас.
3. Обратиться за психологической помощью в своем вузе или в кризисную службу: специалист поможет справиться с эмоциональным состоянием и не остаться с ситуацией один на один — это первый и самый доступный шаг (https://telefon-doveria.ru/parents/)
4. Сообщить в администрацию института, вуза: травля в рамках образовательного процесса — это основание для административного разбирательства.
5. Не оставаться в одиночестве: по возможности, поделиться своими переживаниями с близкими и друзьями, поддержка значимого окружения — один из важнейших факторов, способствующих смягчению последствий травли.
6. При угрозах или шантаже обращайтесь в компетентные органы: если есть угрозы жизни, распространение личных данных, вымогательство или преследование, нельзя ограничиваться только блокировкой аккаунта.
ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО: кибербуллинг — это не показатель Вашей слабости или «неправильности». Ответственность всегда лежит на том, кто унижает и оскорбляет. Не вините себя.
Кибербуллинг – это не только проблема того, кто стал жертвой! Это беда, помочь и разобраться в которой без участия со стороны образовательного учреждения невозможно!
Что можно сделать на уровне вуза
Регулярные тренинги цифровой этики и медиаграмотности для первокурсников — не разовая лекция, а встроенный элемент адаптационного курса.
Понятный и анонимный канал сообщения о травле (форма на сайте вуза, отдельный чат-бот, ящик доверия) с чётким регламентом реагирования.
Обучение кураторов и преподавателей распознаванию ранних признаков кибербуллинга у студентов группы.
Включение темы цифровой безопасности в работу студенческого совета и кураторские часы — с обсуждением реальных, а не абстрактных ситуаций.
Доступная психологическая служба вуза без записи «на завтра»: исследования показывают, что барьер обращения снижается, если помощь можно получить быстро и без лишней бюрократии.
Кибербуллинг не искореняется одним постом или лекцией — устойчивый эффект дают только системные, длительные программы профилактики, встроенные в жизнь университета. Однако снизить риск и вовремя заметить беду — по силам каждому из нас.
Если Вы или кто-то из Ваших знакомых сталкивается с травлей и испытывает тяжёлые переживания — это повод обратиться за поддержкой к психологу; специалист поможет разобраться в ситуации и найти опору. Можете написать в группу Координационного центра.
Далее в этой рубрике мы продолжим рассматривать различные формы буллинга, встречающиеся в студенческой среде. В следующем месяце мы подробно расскажем о его вербальном проявлении и о реляционном (социальном) буллинге.
Для начала небольшая историческая справка: травля с использованием цифровых средств — старше, чем принято думать. Первые случаи агрессивного и оскорбительного поведения в сети фиксировались ещё в середине 1990-х годов, на заре возникновения тогда еще никому непонятного Интернета. Но сам термин «Кибербуллинг» ввел канадский педагог Билл Белси значительно позднее. 3 марта 2003 года Билл Белси запустил первый в мире сайт, посвящённый этой теме cyberbullying.ca.
Б. Белси определил кибербуллинг как использование технологий для «deliberate, repeated, and hostile behaviour... intended to harm others» — «преднамеренное, повторяющееся и враждебное поведение…направленное на причинение вреда другим».
В студенческую среду это явление проникло через социальные сети, Интернет-сообщества, групповые беседы в мессенджерах, паблики вузов, где аудитория шире, а анонимность выше.
Несколько фактов, которые стоит знать
Обзор исследований с участием почти 30 000 студентов вузов показал, что депрессия, повышенная тревожность и суицидальное поведение статистически значимо связаны с кибербуллингом.
Жертвы кибербуллинга в вузах более склонны к злоупотреблению психоактивными веществами.
У кибербуллинга нет «звонка с урока», он продолжается 24/7.
Каждый десятый опрошенный студент пропускал занятия из-за травли, а 60% отмечают, что кибербуллинг напрямую повлиял на их способность учиться и чувствовать себя в безопасности.
Признаки того, что человек столкнулся с тавлей в сети:
Резкое изменение поведения с гаджетами.
Непроизвольное вздрагивание от звука уведомлений, быстрое закрытие телефона при приближении других людей либо постоянная проверка сообщений и соцсетей.
Избегание учебной и групповой активности.
Выход из групповых бесед потока, отказ участвовать в общих обсуждениях, нежелание появляться на определённых занятиях или мероприятиях без объяснения причин.
Соматические и эмоциональные реакции без видимой причины.
Головные боли, нарушения сна, снижение аппетита, необъяснимая тревожность или плаксивость — особенно если они усиливаются после использования гаджетов.
Снижение академической успеваемости и концентрации.
Резкое падение успеваемости, пропуски пар, трудности с сосредоточением — один из наиболее часто фиксируемых в исследованиях эффект кибервиктимизации.
Социальная изоляция и снижение самооценки.
Отказ от общения даже с близкими друзьями, самоуничижительные высказывания, избегание фото и публикаций о себе, страх «получить» новую волну комментариев, удаление аккаунтов, стремление «исчезнуть» из сети.
«Скорая помощь», если студент стал жертвой буллинга в цифровом пространстве
1. Зафиксировать доказательства, не вступая в переписку с агрессором: скриншоты, ссылки на публикации, даты и время — это основа для обращения в администрацию вуза, к оператору платформы или в полицию.
2. Использовать инструменты платформы: блокировку и жалобу: большинство соцсетей и мессенджеров позволяют заблокировать агрессора, ограничить комментарии и подать жалобу на контент — это снижает интенсивность воздействия здесь и сейчас.
3. Обратиться за психологической помощью в своем вузе или в кризисную службу: специалист поможет справиться с эмоциональным состоянием и не остаться с ситуацией один на один — это первый и самый доступный шаг (https://telefon-doveria.ru/parents/)
4. Сообщить в администрацию института, вуза: травля в рамках образовательного процесса — это основание для административного разбирательства.
5. Не оставаться в одиночестве: по возможности, поделиться своими переживаниями с близкими и друзьями, поддержка значимого окружения — один из важнейших факторов, способствующих смягчению последствий травли.
6. При угрозах или шантаже обращайтесь в компетентные органы: если есть угрозы жизни, распространение личных данных, вымогательство или преследование, нельзя ограничиваться только блокировкой аккаунта.
ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО: кибербуллинг — это не показатель Вашей слабости или «неправильности». Ответственность всегда лежит на том, кто унижает и оскорбляет. Не вините себя.
Кибербуллинг – это не только проблема того, кто стал жертвой! Это беда, помочь и разобраться в которой без участия со стороны образовательного учреждения невозможно!
Что можно сделать на уровне вуза
Регулярные тренинги цифровой этики и медиаграмотности для первокурсников — не разовая лекция, а встроенный элемент адаптационного курса.
Понятный и анонимный канал сообщения о травле (форма на сайте вуза, отдельный чат-бот, ящик доверия) с чётким регламентом реагирования.
Обучение кураторов и преподавателей распознаванию ранних признаков кибербуллинга у студентов группы.
Включение темы цифровой безопасности в работу студенческого совета и кураторские часы — с обсуждением реальных, а не абстрактных ситуаций.
Доступная психологическая служба вуза без записи «на завтра»: исследования показывают, что барьер обращения снижается, если помощь можно получить быстро и без лишней бюрократии.
Кибербуллинг не искореняется одним постом или лекцией — устойчивый эффект дают только системные, длительные программы профилактики, встроенные в жизнь университета. Однако снизить риск и вовремя заметить беду — по силам каждому из нас.
Если Вы или кто-то из Ваших знакомых сталкивается с травлей и испытывает тяжёлые переживания — это повод обратиться за поддержкой к психологу; специалист поможет разобраться в ситуации и найти опору. Можете написать в группу Координационного центра.
Далее в этой рубрике мы продолжим рассматривать различные формы буллинга, встречающиеся в студенческой среде. В следующем месяце мы подробно расскажем о его вербальном проявлении и о реляционном (социальном) буллинге.
